Handelsbetingelser

Fru Madsen
Rolighed 11B, st., 4180 Sorø
+45 20674631
suz@frumadsen.com
CVR 40199055

Hos Fru Madsen følger vi dansk lovgivning.

BETALING

Fru Madsen modtager online betaliget med Visa/Dankort, Mastercard, moilepay.
Betaling vil først blive trukket fra din konto, når din ordre afsendes.

LEVERING

Jeg sender med DAO eller GLS til pakkeshop.
Porto afhænger af ordren og pakkens størrelse.
Du kan forvente din pakke indenfor 3-5 dage.

Møbler leveres med fragtmand.

REKLAMATION

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis varen har en fejl eller mangel, dækker Fru Madsen omkostningerne ved returnering. Kontakt Fru Madsen på suz@frumadsen.com inden returnering ved reklamation.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på Fru Madsen Webshop.
Returretten starter den dag pakken leveres.
Køber afholder selv returneringsomkostninger.

Fortrydelse af køb skal meddeles Fru Madsen på mail suz@frumadsen.com senest 14 dage efter levering, og skal være returneret senest 14 dage efter fortrydelsen er meddelt Fru Madsen.

Der skal gøres tydeligt opmærksom på ønsket om at benytte fortrydelseretten i mail.

RETURNERING

Varen skal returneres forsvarligt indpakket. Køber hæfter for en forringelse af vares værdi, hvis den ikke er i samme stand som ved levering, eller at varen er forringet pga mangelfuld indpakning ved returnering. Hvis ikke Fru Madsen vurderer, at varen er i samme stand som ved levering, betyder det at køber får en mindre del eller intet af kønsbeløbet retur. Det er Fru Madsen der vurderer varens stand.

Pakken skal sendes direkte til Fru Madsen, Rolighed 11B, 4180 Sorø.

Der modtages ikke forsendelser på eftekrav eller pakker leveret til pakkeboks.

Beløbet refunderes når varen modtages i samme stand som ved levering.

KUNDE OG PRIVATLIVSPOLITIK

Fru Madsen videresælger ikke og videregiver ikke personlige oplysninger.

Fru Madsen registrerer Navn, adresse, mailog mobil. Oplysningerne er nødvendige for at kunne gennemføre handlen og sende ordren.

Personoplysningerne registreres hos Fru Madsen i op til fem år og slettes derefter.

KLAGEMULIGHEDER

En klage over vare eller tjenesteydelse kan indgives til Forbrugerklager, Tolboden 2, 8800 Viborg.